Questions Fréquentes

A. Le Salon & la visite du showroom

Le Salon du Diamant et de l’Alliance est accessible sur invitation. Pour participer, il vous suffit de vous inscrire via notre site internet et de sélectionner la date et le lieu qui vous conviennent. Une invitation personnelle vous sera ensuite confirmée.
Oui, la visite du showroom se fait exclusivement sur rendez-vous. Cela nous permet de vous offrir un accueil personnalisé et un accompagnement de qualité lors de votre découverte des alliances.
Oui, vous pouvez venir accompagné(e), notamment avec votre futur(e) époux(se) ou un proche. Merci simplement de le préciser lors de la prise de rendez-vous afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
Les enfants sont acceptés, toutefois le showroom étant un espace dédié au conseil et à la joaillerie, nous recommandons une visite sans enfants lorsque cela est possible, afin de profiter pleinement de l’expérience.
Non, il n’y a aucune obligation d’achat. Le Salon du Diamant et de l’Alliance est avant tout un espace de découverte, de conseil et d’accompagnement. Vous êtes libre de prendre le temps de réfléchir à votre projet.
Les salons ont lieu dans des lieux sélectionnés pour leur élégance et leur accessibilité, principalement à Paris et dans d’autres grandes villes. Les adresses exactes sont communiquées lors de l’inscription.

Oui, la personnalisation est au cœur de l’expérience du salon. Vous pouvez choisir le métal, la largeur, la finition, le sertissage et de nombreux détails afin de créer des alliances qui vous ressemblent.
Oui, la gravure est possible sur la majorité des alliances. Vous pouvez y inscrire un prénom, une date ou un message symbolique, selon l’espace disponible sur le bijou.
Non, il n’existe aucune règle. Les alliances peuvent être identiques ou différentes, selon vos goûts et vos envies. Chaque alliance peut être pensée individuellement tout en conservant une harmonie de couple.
Le choix du métal dépend de votre style, de votre budget et de votre mode de vie. Or jaune, or blanc, or rose ou platine : nos experts sont présents pour vous conseiller et vous aider à faire le meilleur choix.
Le poinçon est un marquage officiel apposé sur un bijou en métal précieux. Il garantit la nature et la pureté du métal (or, platine) et constitue une preuve de conformité aux normes en vigueur.

L’or 18 carats contient 75 % d’or pur, tandis que l’or 9 carats en contient 37,5 %. L’or 18 carats est plus précieux, plus durable et plus traditionnel en joaillerie haut de gamme.
Les alliances présentées lors du salon sont majoritairement fabriquées en France ou en Europe, dans des ateliers reconnus pour leur savoir-faire joaillier et leur exigence de qualité.
Oui, les métaux précieux respectent les normes officielles et les diamants proposés sont sélectionnés selon des critères stricts de qualité et de traçabilité, avec certifications lorsque cela est applicable.

En moyenne, il faut compter entre 4 et 6 semaines après validation de la commande, selon le modèle et le niveau de personnalisation choisi.
Oui, dans certains cas cela peut être suffisant. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement afin d’évaluer les possibilités et les modèles compatibles avec votre délai.
Oui, certaines commandes peuvent être traitées en priorité selon les disponibilités des ateliers. Des solutions adaptées peuvent vous être proposées en cas de délai serré.

La livraison est effectuée via des transporteurs spécialisés et sécurisés. Chaque envoi est assuré et suivi afin de garantir une réception en toute sérénité.
Oui, chaque alliance est livrée dans un écrin adapté, prêt à être offert le jour de votre mariage.
Si un ajustement est nécessaire (taille, confort), il est possible d’envisager une modification selon le modèle. Nos équipes vous accompagneront dans cette démarche.
Oui, des services de réparation et d’entretien peuvent être proposés. Il est conseillé de nous contacter afin d’évaluer la nature de la réparation.

Le budget pour deux alliances varie selon le métal, le design et les options choisies. En moyenne, il faut compter à partir de quelques centaines d’euros, avec des possibilités adaptées à différents budgets.
Dans la majorité des cas, l’écrin est inclus et la gravure peut être comprise ou proposée en option selon le modèle. Tous les détails vous sont clairement expliqués lors du rendez-vous.